F.A.Q. (Frequently Asked Questions)

Apakah melayani COD (Cash On Delivery), ketemuan, pembayaran setelah barang diterima, atau bayar DP dahulu?
Jawab: Bisa COD silahkan datang ke lokasi kami di Jogja dan Bandung. Sedangkan untuk pesanan secara online, kami akan kirimkan barang setelah pembayaran kami terima secara penuh.

Apakah bisa beli/ambil barang langsung di toko?
Jawab: Bisa silahkan langsung kontak CS / Admin kami.

Barang dikirim menggunakan ekspedisi apa?
Jawab: Untuk sampel kami biasa menggunakan jasa pengiriman barang JNE, namun untuk curah jerigenan kami kirim menggunakan jasa pengiriman lain seperti DAKOTA Cargo, INDAH Cargo, TAM Cargo, Jawa Pos Mandiri, HERONA, dll silahkan hubungi Customer Service kami.

Kapan barang saya dikirim?
Jawab: Apabila pembayaran Anda kami terima sebelum pukul 14:00 maka barang akan dikirim pada hari yang sama, kecuali hari Sabtu, Minggu, dan Libur. Apabila pembayaran kami terima lebih dari jam 14:00 atau pada hari libur, maka barang akan dikirim pada hari kerja selanjutnya.

Mengapa saya belum menerima kode resi pengiriman?
Jawab: Kode Resi Pengiriman akan diberikan setelah kami menerima resi dari pihak jasa pengiriman, biasanya paling lambat 1×24 jam kami akan berikan kode resi kepada Anda.

Kode resi pengiriman tidak bisa dicek/tracking?
Jawab: Apabila kode resi pengiriman masih baru memang biasanya tidak bisa langsung ditracking karena sistem dari jasa pengiriman butuh waktu untuk melakukan update data, jadi mohon bersabar.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual sudah pasti berkualitas dan dijamin asli. Kami juga selalu cek kondisi barang sebelum dikirim untuk memastikan barang dalam kondisi terbaik saat dikirim.

Packing/bungkus barang yang dikirim seperti apa?
Jawab: Barang yang dikirim akan kami bungkus dengan rapat, rapi. Untuk kirim ke selain Jawa Sumatera Bali, akan kami tambahkan dengan packing kayu supaya lebih aman.

Apakah kerahasiaan data pembeli terjamin?
Jawab: Kami sangat menghormati dan menjaga data pribadi Anda. Kami tidak akan mempublikasikan Nama, Alamat, No.HP, maupun informasi pribadi Anda secara sembarangan.

Apakah alamat kirim harus lengkap?
Jawab: Ya, sebaiknya Anda memberikan alamat selengkap-lengkapnya termasuk seperti kelurahan, kecamatan, kota, dan kode pos. Apabila diperlukan beri keterangan tambahan patokan alamat Anda supaya kurir dapat lebih jelas saat mengirim.

Mengapa barang saya masih belum sampai?
Jawab: Lama pengiriman barang berbeda-beda, tergantung jarak kota dan alamat Anda. Biasanya untuk kota-kota besar paling lama sekitar 2-3 hari, namun tidak menutup kemungkinan bisa lebih cepat.

Mengapa barang saya masih belum sampai?
Jawab: Anda bisa cek status dan posisi barang Anda dengan menggunakan kode resi pengiriman pada website dari jasa pengiriman, atau hubungi Call Center dari jasa pengiriman terkait.

KLIK DISINI utk chat CS ramah

Kami Customer Service Madu APIK siap membantu Anda menjawab pertanyaan seputar madu & peluang bisnisnya

CS Maklon Madu, terima beres siap jual

Mbak Yulis

Online

CS Madu Curah, kulakan madu isi 5 kg-an

Mbak Dea

Online

Business Consultant

Bp. Hamdan

Online

Mbak YulisSilahkan konsultasi kebutuhan bisnis maklon madu merek Anda sendiri

Salam sukses, Ada yang bisa kami bantu terkait dengan maklon madu? 00.00

Mbak DeaDea CS yang ramah

Anda ingin berbisnis madu dgn pengemasan sendiri? Silahkan kulakan madu di tempat kami... 00.00

Bp. HamdanPejuang Subuh yg senang menambah relasi baru

Anda ingin beli madu curah dgn harga grosir? Lokasi Bandung ke barat, Jabodetabek, Sumatra silahkan chat ya 00.00